Filipe morgado: Excelente serviço e apoio de toda a equipa. Muito obrigado

João Paulo: Jente descreta como se pede nestas alturas

Nem sequer os posso convencer a atender o telefone. Eu só consigo a recepcionista se for mesmo quem é. Tentei contactar a madeireira durante uma hora. Nunca ninguém atendeu. Até a recepcionista estava confusa e ela era muito simpática, por isso não tem culpa. Oh bem, eu fui até Lowes e entrei em contato imediatamente e consegui a madeira que eu precisava para construir meu deck.

O Home Depot mudou para o serviço de atendimento ao público, mas eles têm muito a fazer. Sentei-me durante 20 minutos depois de lhes ter ligado. Liguei de volta, e eles ainda não tinham processado a encomenda correctamente. Finalmente, depois de esperar 38 minutos, eles chegaram. Só para descobrir, parte do pedido estava faltando. Meu Deus, pessoal. Isto não é ciência de foguetes.

O que antes era um tesouro da área, desceu em serviço e seleção. Eu estava entusiasmada em trazer o meu noivo de volta à minha cidade natal para fazer compras nesta loja, mas a nossa experiência foi pobre do início ao fim. Ao entrar no pequeno parque de estacionamento, não havia espaço. Há 3 lugares de estacionamento, que parecem ser 2 para o pessoal e 1 outro para um único cliente, foi em Janeiro e chuvoso. A porta estava trancada. Um cartaz dizia-nos para tocarmos uma campainha (inexistente). A loja estava desarrumada e bafienta. Muitas caixas estavam quase completamente vazias, e o pessoal culpou as recentes inundações, que pudemos cheirar claramente através de tapetes húmidos de vindima. Espero que eles possam ler isso e reconsiderar suas práticas comerciais à luz da cultura e tecnologia do século 21. Não se pode gozar de milênios, mas se se espera permanecer relevante, pode-se considerar o ajuste para ser mais acomodado ao crescimento demográfico dos compradores, em vez de julgá-los imediatamente como inferiores ou indignos de tempo.Para os antiquários, há tantas opções melhores, localmente. A menos que você queira um candelabro, nesse caso eu realmente recomendaria que você encontrasse uma maneira de encantar essa gente, porque eles têm um número tremendo de candelabros vintage.divulgação total: certamente não somos pessoas perfeitas, mas poderíamos ter sido ajudados a ser melhores clientes com melhor comunicação de expectativas e um pouco de graciosidade dos nossos anfitriões. O meu noivo e eu cometemos o terrível falso passe de tirar uma fotografia de um detalhe num relógio antigo com o propósito de conseguir uma melhor aparência. Houve pouca ajuda do pessoal que parecia estar mais investido em nos ignorar do que em nos orientar, e parecia mais fácil usar o zoom da câmara do que pedir uma lupa, particularmente para uma peça que não estávamos imediatamente a comprar; tínhamos entrado para olhar para vidros vintage e anéis de noivado antigos. Fomos então castigados e rudemente solicitados a pedir permissão. Quando pedimos desculpas, não foi graciosamente aceite. Em vez disso, disseram-nos que eu sei o que vocês fizeram. Que estranho. Como eu disse, eu ainda queria olhar para os anéis, e estávamos esperando por alguém disponível para nos ajudar, mas me senti tão desconfortável depois desta troca que decidimos sair, muito pouco tempo depois, em vez disso. Para o pessoal: nem todos são tão jovens como parecem, e (independentemente disso) ninguém gosta de ser repreendido como crianças. Coloque as políticas de sua loja em um lugar visível, se você quiser que os outros saibam o que são; não assuma que todos tenham as mesmas maneiras deliciosamente refinadas que você, e (mesmo assim) as regras que bem podem se aplicar em uma joalheria fina dificilmente se aplicam em todos os ambientes, de qualquer forma.Por exemplo: Eu normalmente não esperaria ver um cão, comida de cão ou batatas fritas no chão de uma joalharia fina. Se o fizesse, poderia assumir que a gerência era informal e que eles desejavam criar uma atmosfera mais casual. Eu também estaria errado, aparentemente. Pessoas de negócios: se você quer que as pessoas com câmeras (ou seja, todos, hoje em dia) saibam que não estão autorizados a usá-las em sua loja, talvez esta seja uma boa leitura afixada na porta da frente do seu estabelecimento. Será visível enquanto as pessoas esperam na chuva fria, trancadas no seu alpendre, à procura da sua campainha imaginária.