Graca Moreira: Custo muito elevado em relação à qualidade preço

The Falken: É uma terra cheia de sabores e com queijos incríveis!

Estou a lutar com as duas estrelas que dei porque não tenho a certeza se a loja é merecedora. O gerente, Chad, no local da Sears Rd em Livonia é espantosamente fantástico e merece uma classificação de cinco estrelas! Seus subordinados, John e Demarcus, precisam de treinamento imediato em atendimento ao cliente e empatia. Além disso, a minha entrega foi atrasada duas vezes. Fui notificado do primeiro atraso, mas na ausência do gerente, ninguém ligou para me notificar do segundo atraso. Eu tive que ligar para a loja para perguntar sobre a entrega que eu estava esperando apenas para descobrir que eu teria que esperar até o final da semana, porque as entregas não são feitas às quartas e quintas-feiras. A rudeza que experimentei foi inacreditável. Entendo que situações inesperadas ocorrem, mas quando o gerente está fora da loja, deve haver um segundo plano de ação no local e executado para evitar a insatisfação do cliente.

Ray e Austin foram excepcionais durante todo o processo, muito honestos, muito responsivos, muito eficientes. O gerente financeiro estava no ponto, aproveitou a experiência do início ao fim e adorou absolutamente o veículo! Esta é a nossa 2ª experiência de compra através da Hiley, bem estar de volta para a nossa 3ª, assim que o outro contrato de locação tiver terminado.