Nuno Mendes: Muito respeito pelo cliente. É bom professional.

Maria Caetano: Estávamos sem travões e de passagem. Conseguiram arranjar e assim podermos prosseguir viagem

Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.

Honestamente, eu passo mais tempo aqui do que em casa (para fins de trabalho) e nunca tive uma viagem de alcance decepcionante ainda. Altas taxas de rotatividade no varejo podem dizer muito sobre um negócio que torna tão aliviante vir aqui semanalmente e ver as mesmas pessoas. Todos são sempre úteis, super conhecedores e, o mais importante, altamente entusiasmados. Os RSOs mantêm a segurança como prioridade principal, o que nem sempre é o caso em outras gamas. Eu não posso falar por outros Shoot Straights (olhando para você SWFL), mas posso dizer que esta é uma das melhores gamas para visitar se você está procurando fazer algum treinamento de qualidade em um ambiente seguro com um monte de pessoas amigáveis que querem responder às suas perguntas. 10/10