Joaquim Reis: Atendimento e qualidade sempre todos os dias. Pessoal simpatico e atencioso. Vale a pena parar para um bucha.

Luís Gonçalves: Gosto muito. Sempre simpáticos.

A nossa experiência de compra foi boa. A entrega não foi grande como dois homens tentaram carregar um grande frigorífico nos nossos bancos e estavam a bater à minha porta da frente no processo. O meu frigorífico de $3400 LG foi instalado mas quando o deixaram li Celsius não Fahrenheit. Eu segui cada passo do livro e online e ele não trocava. Liguei para a LG e eles tiveram problemas, mas não conseguiram consertá-lo. Saiu um bom reparador da LG. Ele também não conseguia consertá-lo. Eles até ligaram para os engenheiros nos EUA e no exterior. Finalmente decidiram substituir algumas peças, então depois de esperar duas semanas o reparador veio ontem. Ele consertou, mas pouco tempo depois ele deixou um código de erro aparecendo mostrando que o motor do ventilador está com defeito e agora não temos gelo ou água. Enviei uma mensagem de texto ao reparador e estou esperando para ver se ele vai voltar ou se eu tenho.para começar tudo de novo com LG. Finalmente decidi ligar para a Best Buy para ver se tinha alguma opção com eles desde o primeiro dia, pois o nosso frigorífico novinho em folha não tem estado bem. Após muito tempo de espera e três transferências, falei com um cavalheiro que me informou que não poderia me ajudar, pois inicialmente liguei para a LG e depois disso. Quando eu perguntei como eu saberia como chamá-los primeiro, ele desligou na verdade. Eu não gritei. Não jurou. Tão horrível serviço depois do facto, muito pouco profissional e ninguém se importa que comprei um frigorífico de $3400 que fica mais partido cada vez que alguém lhe toca.

Literalmente só a sair da loja. 5+ estrelas para o sócio que me ajudou a dar 10 negativos para o segurança na frente da loja. Entrei para comprar um processador de alimentos e o associado respondeu a todas as minhas perguntas e me levou para verificar o meu aparelho na seção de aparelhos para que eu não esperasse na fila. Optei por um recibo enviado para o meu e-mail e quando estava saindo carregando o pesado segurança do processador de alimentos me perguntou se eu tinha meu recibo. Quando entrei na loja, o segurança estava lá junto com o associado que voluntariamente disse que me ajudaria na seção de eletrodomésticos. Eu tive que cavar para o meu telefone para puxar o meu e-mail com o meu recibo só para a segurança gaurd para o dia "oh o associado ajudou você". Duh!!! Você estava mesmo ali quando ele disse que me ajudaria. Tratou-me como se eu estivesse a tentar sair da loja com mercadoria não paga quando já tinha pago por ela. Terrível experiência do cliente, mas obrigado ao sócio que me ajudou. 10/10 para ele.