Carina Costa: boa historia sobre Pedrogao Grande

Copal Daselva: I love to support a family business over a corporation & this place is great it has pretty much everything you could think of ❤

Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Recebemos aqui um péssimo atendimento ao cliente. Esperei pacientemente na mesa de registro de presentes por 15 minutos e ninguém sequer tentou fornecer suporte. Quando liguei para pedir ajuda, o associado recusou-se a vir até à secretária para me ajudar e disse-me que eu precisaria de vir à frente da loja. Estarei fazendo compras em outro lugar para o casal registrado.