Eu, o meu namorado e a minha mãe estávamos no Kmart para uma corrida rápida para conseguir algo, dez minutos até fechar. Enquanto eu e meu namorado andávamos para sair do prédio. Um dos caixas disse rudemente que lamentava que estivéssemos fechados, e nos disse qual porta sair. Então eu disse educadamente que eu era deles com a minha mãe e ela vai comprar alguma coisa. Eu entendo que você está fechando, mas para nos dizer que precisamos sair depois que estávamos indo para aquele lado. É realmente uma experiência que me impediria de ir àquela loja nunca mais.

A minha cama foi entregue tarde e o gerente da loja prometeu-me que iria reduzir a minha conta em 150 dólares e isso não aconteceu. Não consegui contactar o representante de vendas que me vendeu porque a caixa do voicemail dela estava cheia. Esta loja precisa mesmo de uma lição de serviço ao cliente, provavelmente não voltarei a comprar-lhes. Eu fui cliente durante 15 anos.

Muito útil para ter uma devolução resolvida quando a minha entrega foi interrompida. Não a tinha encomendado nesta loja, era uma encomenda online de um armazém em Phoenix, e esta loja foi super útil para conseguir que tudo fosse resolvido.