Armanda: Bons profissionais. Bom atendimento

Ana Mendes: Falta de aquecimento no inverno, arcondicionado no verão.

Espere ser cobrado por coisas que o seu carro não precisa quando o levar para o serviço aqui. Há pouco mais de um ano atrás eu levei o meu Acura TL por causa de uma fivela de cinto de segurança ruim. Por lei, os cintos de segurança devem ser fixados pelo fabricante sob garantia para a vida útil do veículo. Eles substituíram isso e não me causaram problemas, mas me disseram que eu tinha uma falha grave na bomba de óleo, bem como falhas nos selos da bomba de direção hidráulica. Eles me disseram que ambos estavam vazando na correia dentada e que poderiam causar o seu escorregamento. Isso resultaria em válvulas batendo nos pistões e no fim do meu motor. O conselheiro de serviço basicamente me assustou e me fez acreditar que meu carro não era seguro para dirigir. O total para todo este trabalho era de 1.700 dólares. Decidi ir em frente e fazê-lo porque o meu cinto de cronometragem deveria ser trocado num futuro próximo e tinha de ser substituído de qualquer forma. Recuperei o meu carro e tudo funcionou como deveria e não tive problemas. Recentemente tive um pequeno vazamento na junta da panela de óleo. Não sou mecânico, mas sei como consertar algumas coisas. Eu comecei a trabalhar na panela de óleo e fiquei surpreso ao ver como ela estava em má forma. Eu estava fazendo alguma pesquisa online e por acaso encontrei alguma informação que mostrava que a única maneira de substituir a bomba de óleo era remover a panela de óleo. Liguei para um amigo que é mecânico, ele olhou para a panela de óleo e a junta e disse-me que não havia absolutamente nenhuma maneira de vazar ou parecer que vazava se tivesse sido substituída há apenas um ano. Após uma nova inspecção, ele disse-me que parecia que nenhuma parte do motor tinha sido aberta recentemente e que provavelmente não tinha sido tocada desde que o carro foi construído há 14 anos. A mesma história com a bomba de direcção assistida. Então, no ano passado, paguei por todo esse trabalho no Mike Hale, quase 2.000 dólares, para descobrir que apenas a minha correia dentada foi substituída e nada mais. Tenho a lata de relatar isto ao melhor departamento de negócios. Se estás a considerar levar o teu veículo para aqui para serviço, procura noutro lugar. Infelizmente, Mike Hale Acura cai no estereótipo dos concessionários que não fazem mais do que roubar pessoas.

Shawn Freeman é o melhor! Já se diverte o suficiente com ele. Eu me senti confiante na minha segurança em relação aos protocolos Covid e ele não era um vendedor insistente com pressa para passar esta venda para a próxima. Ele levou o seu tempo, explicou as minhas opções, falou comigo sobre os prós e os contras e deixou-me marcar o ritmo. Eu não senti que ele estava me empurrando para as vendas ou para o financiamento - foi apenas - aqui estão as suas opções - vamos discuti-las. Foi uma experiência incrível. Quando eu ganhar a loteria, eu definitivamente vou voltar para pegar aquele SUV vermelho do Shawn! (sonhando acordado!) Obrigado por tudo - eu me sinto confiante na minha compra - e Shawn fez um processo muito assustador simples, fácil e suave. Se todos os outros são meio bons como o Shawn, este é o lugar para ir - mas vou recomendar o Shawn a todos!