Nuno Mendes: Muito respeito pelo cliente. É bom professional.

Maria Caetano: Estávamos sem travões e de passagem. Conseguiram arranjar e assim podermos prosseguir viagem

Nós paramos em cerca de 45 minutos antes que eles fechassem sabendo que estaria cortando de perto para conseguir uma nova máquina de lavar e secar. Bem, o tipo da secretária não foi muito útil. Sabíamos exactamente o que íamos comprar, e tínhamos o dinheiro pronto para isso. Bem, ele decidiu que era suficiente para o dia, então nos deu esta desculpa esfarrapada de que os sistemas fecharam exatamente na hora de fechar (o que eu duvido muito, tendo trabalhado em trabalhos similares) para que ele não fosse capaz de colocar a nossa encomenda até de manhã. Ele nos avisou que podíamos preencher a papelada e voltar amanhã. Agora eu conheço essa tática, desde que seu nome esteja na papelada, ele receberá a comissão por isso, mesmo que ele não feche o negócio. Bem, nós decidimos não fazer negócio com ele e fomos para casa e encomendamos uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha a um dos seus concorrentes. A lição a ser aprendida nesta história é que não se perde tempo pensando que se recebe uma comissão fácil.

Para mim, a localização é conveniente, e normalmente o depósito em casa tem o que procuro, por isso, isto é um "go-toto" para mim. Fui para 3 coisas: ter chaves copiadas, lâmpadas de substituição de halogéneo e um adaptador de reabastecimento do tanque de propano, que adapta os tanques maiores do tamanho da grelha aos tanques mais pequenos do Coleman de 1lb e permite reabastecer os pequenos do maior. Eles tinham uma seleção de lâmpadas sólidas, encontraram o que eu precisava imediatamente. Fiquei realmente impressionado com a configuração de cópia de chaves. Era muito alta tecnologia. Eu precisava de 2 cópias de uma chave em particular, que eles podiam cortar e preparar ao mesmo tempo. Muito fixe. Um pouco desapontado com o acessório de propano. Havia alguns empregados de pé na frente, conversando uns com os outros. Aproximei-me de 2 deles e perguntei sobre o acessório, falei no meu telefone no site Home Depots para lhes mostrar que o transportavam, e nenhum dos empregados estava realmente disposto a ajudar. Nenhuma oferta para caminhar até o corredor onde eles pensaram que poderia estar, para me ajudar a localizá-lo, e nenhuma verificação nos sistemas de computador deles para verificar o estoque, ao invés disso eles me mandaram para um corredor como um palpite. Não consegui encontrar o adaptador após um bom bocado de procura e por isso acabei por encomendá-lo na Amazon. Parecia que eu estava interrompendo o tempo social dos funcionários e eles não queriam ser incomodados, apesar de estarem ali parados apenas conversando.