A minha mulher e eu fomos recebidos à porta, como sempre. O cavalheiro à porta dirigiu-nos para a área onde precisávamos de estar. Enquanto esperávamos que o associado terminasse com outro cliente, apareceu outro associado para nos ajudar. Depois que minha esposa explicou o que precisava fazer, a jovem nos levou diretamente para os itens que ela precisava. Toda a experiência foi rápida e conveniente. Todos os funcionários foram educados e corteses. A loja estava bem organizada e limpa. Depois de sair, eu acabei indo online e encomendando algo para pegar. Foi prometido estar pronto em uma hora e estava pronto em apenas cerca de 15 minutos. Hoje foi um grande dia para visitar e encomendar. Também gostaria de acrescentar que visitamos assim que abriram, às 10 horas. Fiz o meu pedido um pouco mais tarde, entre 11 e 12.

Entrei no Home Depot à procura de um pequeno parafuso. Perguntei a uma senhora, ela apenas apontou para onde eu já sabia. Então eu disse-lhe que precisava de ajuda. Ela apontou-me noutra direcção. Quando finalmente encontrei ajuda, estava pronto para verificar a senhora na caixa automática que me observou com o punhado de trocos decidiu não dizer nada e ver-me a tentar descobrir onde coloco os trocos. Em vez de abrir a boca, ela sentiu que precisava fazer-me parecer um tolo. Por isso perguntei-lhe se me ias observar. Com uma boca inteligente ela disse para ter um bom dia! Vou às compras no Lowe's a partir de agora.