Enquanto a sua selecção de artigos e pessoal de vendas é de primeira qualidade, o serviço ao cliente Best Buy Folsom por telefone é um serviço não iniciante. É literalmente impossível chegar à loja por telefone e falar com alguém com quem você interagiu, e se você precisar falar com uma pessoa da Esquadra Geek, fuggetaboutit. Eles te guiam por todos os avisos e você nunca recebe um humano. Eu tentei durante dias. A única maneira de conseguir passar pelo tipo que eu queria comprar a minha máquina de lavar e secar roupa era por e-mail, que ele verifica apenas duas vezes por dia. Sim. Nós compramos-lhes uma série de itens de bilhetes altos. Mas é triste que não possamos obter resposta às nossas perguntas quando não estamos em frente a um vendedor da Best Buy.

Até agora, a minha experiência com esta empresa tem sido excelente. Muito responsiva quando a nossa unidade lá em cima saiu. Saiu logo quando eu queria uma segunda opinião, e estou tão feliz que eles foram capazes de o fazer. O Caleb era fácil de falar e competente no que faz. Eles não só bateram um preço da concorrência, como também recebi um contrato de serviço para o ano seguinte, essencialmente grátis. O outro lugar disse que provavelmente seria de meados a finais da próxima semana para consertar nossa unidade e Cassell mandou fazer isso até terça-feira da mesma semana. Por último, recebi uma nota a agradecer-me pelo meu negócio depois de terem terminado. Toda a minha experiência até agora com o Cassell é muito rara hoje em dia. Sem dúvida, vou recomendar Cassell para o trabalho de HVAC no futuro, quando me perguntarem.