Comprou solo de superfície feito pela OldCastle. Encontrei cacos de vidro em 3 sacos. Fiz queixa ao seguro deles e passei pelos canais apropriados. Pedi reembolso e assistência na remoção do solo que instalei. Já se passaram mais de 4 meses e tudo o que recebo do gerente da loja, Chris, é que ele vai fazer o acompanhamento. O problema ainda não foi resolvido. Eu nunca recebo um acompanhamento, mesmo tendo ido à loja e falado com Chris e outro gerente várias vezes. Nunca ninguém me liga ou me manda um e-mail. Eu tenho sido extremamente paciente por esperar 4 meses para que isto seja resolvido. Acho que este é o meu modus operandi, continuem a dizer que estão a investigar até o cliente desistir. Para um cliente que gastou pelo menos $10.000,00 nesta loja, é realmente horrível o atendimento ao cliente que estou recebendo dos gerentes.

A minha experiência neste local foi a melhor! Khia e Angela foram incríveis! Elas merecem um aumento e um bônus! Elas são super amigáveis, prestativas, conhecedoras dos produtos, e foram super rápidas! Esta loja é tão limpa e arrumada! Eu nunca tive um problema! Sou sempre cumprimentada quando entro e quando saio da loja! Todos os seus associados são muito prestativos e simpáticos! Até agora não tive nenhum problema! Obrigado pela melhor experiência de compras de sempre!