Stacey Grove: DO NOT TRUST ANYTHING NOS TELLS YOU! I recently signed up for service with Nos, after having recently signed up for Meo service. My experience has been terrible, and I would never recommend them. The sales person (and his manager) for Nos assured me that I was within my first 14 days of signing up with Meo, and that I would be able to move my number to Nos without a penalty from Meo. I gave them my existing contract, and upon review, confirmed I was not in a contract yet. He then claimed he would initiate the process and I would have no problem with Meo. I am now being billed 694 Euros from Meo for a cancellation fee, as my sales rep did not submit my cancellation. On top of that, Nos is claiming they can do nothing to resolve it, even though it was their representative who performed the actions. The rep will not return my communications and I am left in a contract. In addition, I was assured Nos would be installing fiber optic internet in our area by December, which was the whole reason I switched. Upon speaking with several other Nos representatives, I found out this is not true, and they have no idea if or when it will be installed. I would highly recommend not trusting a word anyone at Nos tells you, and use a different provider if possible. NÃO CONFIE EM QUALQUER COISA NOS DIZ! Recentemente, me inscrevi no serviço com o Nos, depois de me inscrever recentemente no serviço Meo. Minha experiência foi terrível e eu nunca os recomendaria. O vendedor (e seu gerente) do Nos garantiu que eu estava nos meus primeiros 14 dias após me inscrever no Meo e que seria capaz de mudar meu número para o Nos sem uma penalidade do Meo. Dei a eles meu contrato existente e, após análise, confirmei que ainda não estava contratado. Ele então alegou que iria iniciar o processo e eu não teria nenhum problema com o Meo. Estou sendo cobrado da Meo 694 Euros por uma taxa de cancelamento, pois meu representante de vendas não enviou meu cancelamento. Além disso, Nos está alegando que não pode fazer nada para resolvê-lo, mesmo que tenha sido o representante deles que executou as ações. O representante não retornará minhas comunicações e estou em um contrato. Além disso, tive a certeza de que o Nos estaria instalando a Internet de fibra ótica em nossa área até dezembro, razão pela qual eu mudei. Ao falar com vários outros representantes do Nos, descobri que isso não é verdade e eles não têm idéia se ou quando serão instalados. Eu recomendo não confiar em uma palavra que alguém do Nos conte e use um provedor diferente, se possível.

Nuno Rodrigues: Recomendo vivamente. Serviço rápido e personalizado!

Para um melhor atendimento ao cliente, vá para a Polaris. Eu pessoalmente senti que muitas das pessoas não querem fazer o seu trabalho e não sabem como falar bem com os clientes. Liguei algumas vezes e as pessoas agem irritadas por lhes perguntarem se eles têm inventário de um item. Então, hoje entrei em busca de um item e a senhora disse "nós colocamos tudo para fora que temos" e nem sequer tentou ajudar. Acabei por encontrá-lo por minha conta. Devia ter-me escutado a mim mesma e ter ido à Polaris.

Encomendei uma espingarda e mandei enviá-la para lá. Recebi um e-mail a dizer que estava lá, por isso fui buscá-la. Esperei na fila e quando chegou a minha vez eles disseram que não estava lá e que iriam ligar.Eu mandei um e-mail para a empresa que comprei a arma. E eles disseram que ela foi entregue no dia anterior, então eu voltei e ela era mágica lá. O autocolante de cima disse que também chegou na véspera. Eu NUNCA mais vou usá-los. Tenho outras 4 histórias sobre como os serviços deles são ruins, mas acho que não ligo para a gerência com minhas reclamações.