Como esperado, havia uma fila fora da porta e eles monitoraram o número de clientes permitidos dentro. Eles também especificaram se eles estavam lá para uma coleta na loja. Esses protocolos da Covid foram apreciados. Uma vez lá dentro não havia nenhum membro staf/crew disponível, então eu tive que procurar alguém para ajudar. Eles chamaram alguém que foi maravilhoso. O que eu precisava era estar com o primeiro em uma caixa muito danificada; ele me pegou o terceiro e me ligou. Tentar sair não foi fácil com a nova horda de clientes permitida, não me mantendo perto de 6 distâncias e praticamente me batendo várias vezes, eu NÃO fiquei satisfeito com este processo ou com a direção do pessoal. Muitas vezes não é uma experiência agradável aqui, mas isso era um pouco esperado no dia seguinte ao Natal.

Tinha uma longa lista de coisas que eu queria comprar. A selecção de produtos e localização são boas, mas os retalhistas online podem facilmente igualá-las. É triste perceber que a principal vantagem competitiva que a empresa costumava se gabar, o seu serviço, estava faltando. Eu só queria que houvesse uma pessoa que estivesse remotamente interessada no que eu estava fazendo. Tentei procurá-los também, mas não ia esperar o dia todo para que o cara certo aparecesse.