Catia Denise: Adoro o pao e is produtos em geral que sao oferecido

Pedro T: the bartenders are very nice and kind, and the ice cream is delicious, overall a very good experience

O atendimento ao cliente é demasiado agressivo. Minha esposa e eu íamos comprar velas mas fomos bombardeados por um funcionário que disse seu nome pelo menos 10 vezes (sem exagero). Isso tornou a experiência de compra muito desconfortável para nós e acabamos saindo. Sentimos que não podíamos fazer compras em paz. Se os funcionários recebem comissão, talvez a estrutura salarial esteja a tornar a experiência de compra tão intensa como um cliente? Só de pensar... as melhores velas do mundo, a propósito. Conseguimos o que queríamos online.

Contactei o Siano para reparar a minha máquina de lavar Speed Queen no final de Julho. Eles chegaram na semana seguinte, cobraram $100 de chamada de serviço, e disseram que precisavam de uma peça que já não estava disponível. Antes de o reparador sair, ele tinha recebido uma chamada dizendo que a peça estava disponível e que estaria em 3-5 dias úteis. Duas semanas depois liguei-lhes para descobrir que a peça estava em ordem de devolução. Em mais duas semanas, liguei para eles e eles me deram o nome do fornecedor da peça usada. Liguei para o fornecedor, dei-lhes o número da peça e ele tinha uma peça em stock que podia enviar. Liguei ao Siano, disse-lhes que tinha encontrado a peça. Já me tinham dito que a peça estava garantida por um ano se eles a fornecessem, mas se eu fornecesse, não havia garantia. Então eles, enquanto eu estava ao telefone, encomendaram a peça. Eu não tive notícias deles. Entretanto, liguei para outra empresa de reparação, contei-lhes a situação, e eles voltaram a ligar dentro de uma hora, sugerindo que eu comprasse uma nova máquina de lavar, pois a peça já não estava fabricada. Comprei uma máquina de lavar e mandei instalá-la. Dez semanas mais tarde, Siano ligou e disse que a minha peça estava dentro. Essa foi a primeira chamada que eles tinham iniciado desde julho. Estamos em outubro... Então, resumindo, sem comunicação, sem acompanhamento, sem promessas cumpridas, e eu estou fora por 100 dólares por NADA.