Francisco Neves: Excelente loja de materiais elétricos a bons preços.

Fernando Paredes: Empresa com bons técnicos e boa assistência

O meu vácuo partiu-se, o que foi uma despesa que eu definitivamente não estava a planear. Fui ao Bed Bath & Beyond. A Maria e o pessoal foram acima e além (trocadilho) para fazer o que podiam para ajudar. No final do dia, eu estava planejando apenas comprar da Amazon, mas tive uma experiência tão maravilhosa aqui que decidi comprar um novo Dyson do BBB. Mais uma vez obrigado Maria e funcionários! Não poderia estar mais agradecida por suas sugestões e esforços para ajudar. Continuem com o ótimo trabalho!

AJ me ajudou no setor madeireiro e foi muito conhecedor e fez um ótimo trabalho me ajudando com o que eu precisava, tudo com uma grande atitude. Shannon no piso me ajudou desde o momento em que eu tinha ligado antes mesmo de chegar na loja, bem como quando eu cheguei; muito útil & serviço pró-cliente. Isaiah ajudou-me a levar as minhas pesadas compras para o carro. Todos eles fizeram um excelente trabalho!

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.