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Portugal
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Um gerente de atendimento ao cliente me ligou me acusando de pegar um pacote que eu não peguei. Eles não tinham ideia do que aconteceu ao iPad que encomendei. Estou muito ofendido por me terem chamado a acusar-me de ter ido buscar uma encomenda que não peguei. Obviamente alguém roubou na sua loja ou você o entregou! O gerente desligou-me enquanto eu estava a falar. Muito mau serviço ao cliente.
Comprei uma máquina de lavar e secar roupa da Brandsmart no dia 20 de Junho e a entrega deveria ter sido feita no dia 25 de Junho. Só veio a máquina de secar, disseram que a máquina de lavar e secar apareceria em duas semanas. Agora é 9 de agosto e nenhuma máquina de lavar e ninguém pode me dizer quando ela chegará. Eu tenho o mesmo problema com um frigorífico e uma gama que comprei lá. Vou fechar a minha casa em breve e prometi-os aos compradores. Fiz compras em todo o lado antes de lá comprar e os outros disseram-me que não podiam entregar os aparelhos até Agosto. A Brandsmart foi o único lugar que disse que eles poderiam entregá-los mais cedo. Uma coisa que eu não suporto são as pessoas que me mentem para conseguir o meu negócio. Se eles me dissessem a verdade, eu não estaria neste pickle.
Bussola PT

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