Disseram-me que a nossa máquina de lavar louça chegaria a 5 de Julho. Quando não foi, eu liguei e me disseram que seria 15 de julho. Agora é 22 de julho e não há uma máquina de lavar louça à vista. A East Coast Appliance não me contactou uma única vez neste mês para me dar qualquer actualização ou informação. Sempre que tenho que ligar para eles, e não estou mais perto de ter uma máquina de lavar louça do que estava há um mês atrás. Acabamos de trazer para casa um recém-nascido (além dos nossos outros chikdren) e dizer que estou desapontado que eles não cumpriram o seu horário e entregaram dentro do prazo é um eufemismo.

Experiência horrível! Exemplo: Têm muitos Confortadores para escolher, mas todos os confortadores estão todos selados e BLOQUEADOS. Nenhum está fora para tocar e sentir. As informações nas etiquetas dos produtos, mesmo do mesmo fabricante, são inconsistentes. Exemplo: Falta a contagem de fios em algumas selecções. É absolutamente impossível comparar produtos. Mais informações estão disponíveis no site da BB&B, mas não na loja, nas prateleiras ou na etiqueta dos produtos. Os funcionários da loja não têm a menor ideia e são inúteis. Os pequenos electrodomésticos são aleijados e/ou fechados (ex. O mecanismo de carregamento das máquinas de café ou expresso é colado). Basta de 20% de desconto! Dê-nos uma pausa ao cliente! Fazer compras online é uma experiência melhor, é por isso que os retalhistas estão a morrer. BB&B é o próximo no bloco de corte, a menos que eles redefinam as lojas, deixando os clientes experimentarem os produtos.