Tive uma experiência maravilhosa ao comprar uma gama Bluestar e um forno de parede com uma cor personalizada da Wilkinson. Paul Martens o meu vendedor foi a pessoa mais conhecedora que eu já conheci sobre o tema. Ele me acompanhou através dos prós e contras de cada marca e me certificou que eu conhecia as trocas que eu estava fazendo. Acabei EXATAMENTE com o que eu queria e o Paul deu entrada e certificou-se de que eu estava feliz e ofereceu-me assistência contínua. Eu não consigo imaginar uma experiência melhor. Altamente, altamente recomendado.

Um centro comercial antigo surpreendentemente grande com uma grande colecção que parece ser de vários fornecedores. Era um pouco difícil de navegar pela loja, pois tinha tantas secções diferentes com coisas completamente aleatórias, por isso a única crítica que tenho é que este lugar poderia ser um pouco melhor organizado.

O atendimento ao cliente é terrível. Comprei uma mesa daqui, e estava pronta para ser enviada há um mês. Sempre que liguei para perguntar onde estava a mesa, o serviço de atendimento ao cliente me disse que a mesa está no armazém, e as pessoas de entrega devem chegar até mim em 24-48 horas. Isto aconteceu 3 vezes nas últimas 3 semanas, e é claro que não houve comunicação do armazém. Finalmente, quando telefonámos na semana passada, disseram-me que a entrega estava marcada para a próxima terça-feira (apesar de NÃO me terem telefonado para informar se este tempo era bom para mim). No entanto, fiquei feliz por finalmente ter a mesa entregue. Mas rápido para hoje (quando eles disseram que minha mesa estava marcada para entrega) - nenhuma mesa chegou. Por isso liguei para eles e o serviço de atendimento ao cliente verifica isto: o agente de atendimento ao cliente está realmente confuso por telefone porque eles definitivamente não vêem nenhuma entrega agendada para hoje!! Agora pessoal, eu entendo que é COBERTURA, eu entendo que há atrasos no envio, MAS POR QUE VOCÊ ESTAM ATRÁS DE MIM E DE MAIS GANHADO? Eu ficaria literalmente bem se me dissessem há um mês que não enviariam por mais 2 meses. Isso seria óptimo, porque eu poderia fazer planos de acordo. Mas ao invés disso, vocês LIED repetidamente que eu receberia uma ligação em 24 horas, e até LIED sobre uma data de embarque falsa. Eu normalmente não escrevo críticas como esta, mas estou furioso com o que está acontecendo aqui. Também vou apagar esta crítica se alguém do MANAGEMENT - não do serviço de atendimento ao cliente, me ligar pessoalmente. Vamos resolver este problema, mas POR FAVOR, pare de me mentir.