Excelente Serviço ao Cliente!! Se eu pudesse dar mais de 10 estrelas, eu daria! Adquiri um colchão em tamanho real e uma armação de metal em tamanho real. 2 dias depois a armação partiu-se devido a possíveis pontos fracos de soldadura, que talvez tenha sido a causa se se tivesse partido e/ou se fosse apenas um mau lote? Voltei para lhes contar o que tinha acontecido com algumas das peças cruciais que se tinham partido para lhes apresentar. Ok pessoal, antes de mais nada, uma das maiores coisas com que vocês devem entrar é uma boa atitude e respeito e vocês terão isso em troca. Eu tinha explicado a situação com calma sinceridade e eles entenderam. Eles não só substituíram a moldura, mas foram muito simpáticos o suficiente para melhorá-la. Nada diz satisfação do cliente ou serviço como este lugar. O pai, que creio ser o chefe, era muito simpático, assim como o filho. Por agora vou comprar todos os meus móveis aqui, juntamente com dizer a todos para virem aqui por um bom preço e atendimento ao cliente.

Tivemos um problema com uma das máquinas de auto-verificação por volta das 21:20h 11-6-19. Não estava a conseguir pagar, mas o sistema tinha todos os itens digitalizados. Aproximei-me de um homem asiático na casa dos 40 anos para me ajudar com a caixa, e ele foi-se embora lentamente para fazer outra coisa. Depois de esperar por um tempo razoável, voltei e me aproximei dele para avisá-lo que estava esperando. Com uma atitude ENORME ele disse, eu sou o único aqui, tudo bem, compreensível, mas não há necessidade de faltar ao respeito. Deixei a máquina e continuei pagando em outra, uma vez que ele caminhou lentamente até a outra máquina onde eu estava tentando pagar, ele gritou, senhor vai pagar ou não, com atitude, como ele já sabia que eu estava pagando na outra máquina. Ao sair, avisei-o que não gostava da forma como ele tinha lidado com a situação. Perguntei pelo nome dele, que esqueci, mas disse que seu empresário era Al, e que eu deveria dizer ao Al, muito especificamente, que ele era o único designado naquela época. Parece que ou eles estão tendo problemas internos com os funcionários, ou os funcionários estão ficando fartos de que seus gerentes não estejam administrando corretamente. Estas situações e o péssimo atendimento ao cliente é o que está a levar os clientes para as compras online da Amazons, e a deixar estas lojas mal geridas. Bem, próxima parada, a loja ao lado, Lowes Home Improvement, até eu ficar farto do mau atendimento ao cliente, depois compras online lidando com devoluções fáceis.