Novas políticas ocorreram sem informar os clientes que já têm um contrato de +1 ano com diferentes encargos acrescidos. Eu liguei sobre todos esses encargos adicionados que NÃO estão no contrato e o associado da loja (sem mencionar seu nome) declarou, Temos que ganhar dinheiro, então se você não concordar com isso; você pode fazer negócios com o RAC! Claro que disse isso. Eu disse-lhe directamente que NUNCA voltaremos a comprar-lhes. Liguei para a sede e esperei no Gerente Distrital Eddie/Edward para nos ligar - NUNCA ouviu nada. Da última vez que verifiquei, se houver alguma reclamação sobre seus funcionários, novas cobranças que não estejam no contrato, e assim por diante - você precisa ligar de volta para o cliente! Seus associados da loja são como vendedores de carros usados (Live to Falsify)!

Eu sempre vou ao serviço ao cliente só para que o Andrew me ligue!! Ele é educado e cortês e passou uma hora me ajudando a comprar um cortador de grama quando ninguém mais me ajudava, mesmo não tendo certeza de como me ajudar também. Na sexta-feira comecei a fazer check-out no Garden Center. A senhora foi tão rude que eu arrumei todas as minhas coisas de volta no carrinho e voltei para dentro para ter o Andrew Ring me up apesar de ter estacionado perto do centro de jardinagem!! Todos os funcionários que trabalham no centro de atendimento ao cliente são incríveis. Eu também sempre recebo ajuda do Brian na construção de suprimentos. Ele é conhecedor de tudo, não se importa de parar o que quer que ele esteja fazendo para levá-lo a encontrar o que quer que você esteja procurando. Várias vezes eu não tinha certeza do que estava fazendo e ele me acompanhou para colocar um novo acabamento na minha casa inteira, sozinho. A loja em Melbourne é uma bagunça O atendimento ao cliente é incrivelmente rude, eles não têm conhecimento e nem sabem o que têm na loja. Eu saio do meu caminho para ir para o Sebastian Home Depot