Salma Adao: Esta completamente desatualizada.

J. Prata: É uma loja de chineses, bastante grande, daquelas que se tornaram comuns nos arredores das cidades. Se o potencial cliente não souber exactamente porque quer ir lá, então, provavelmente, não quer.

Tão decepcionado! Eu estava neste local para pegar uma TV TCL Open-box, que eu comprei online e tive que dirigir uma hora para pegar. Para começar, a loja estava uma bagunça, que eu posso dar-lhes um passe para considerar que a sexta-feira preta está chegando no final da semana. Eu também estava bem tendo esperado na loja por mais de uma hora para que eles encontrassem o meu pedido e me verificassem. Mas, não posso deixar passar o facto de a televisão, que é suposto estar em excelentes condições como nova, estar completamente rachada e inutilizável. Acho difícil de acreditar que foi revista e inspecionada quando foi devolvida pela primeira vez. A única outra opção foi que foi largada na loja, e isso não soa melhor. Definitivamente não comprar nesta loja novamente e provavelmente ficar longe da Open-box a partir de agora! Espero que o processo de devolver a TV a uma loja mais próxima de mim não seja tão terrível quanto esta experiência.

Eu comprei o plano de serviço depois de ter problemas com meu laptop de $1200 que não tinha nem dois anos de idade. O Esquadrão Geek me informou que o conserto estava além do que eles eram capazes de fazer (algo com a placa-mãe). Eu então trouxe a minha torre, que tem 20 anos, e eles não conseguiram remover os dados do disco rígido. Eu tinha então um plano de serviço que não podia usar. Perguntei ao serviço de atendimento ao cliente se havia alguma maneira de reembolsar o dinheiro do plano de serviço para que eu pudesse comprar um computador novo. Fizeram-no imediatamente e consegui comprar um computador novo (Chromebook e adoro-o!) com a ajuda de um associado da loja e do meu filho. Embora pareçamos viver numa sociedade onde a electrónica se queima facilmente, a Best Buy compreendeu a minha situação e os seus associados da loja conseguiram responder a perguntas difíceis e ajudar-me a voltar a funcionar! Muito obrigado pela compreensão e pelo gracioso retorno do custo de um plano de serviço que eu não pude usar sem nenhum incômodo. Muito obrigado!