Você sabe que uma das coisas que eu gosto no Home Depot é que há sempre uma perto de onde você mora. A parte má é o serviço e este não é excepção a isso. Eu queria fazer algumas conchas de madeira de bricolage e esperámos 30 minutos para alguém voltar para cortar a madeira, mesmo depois de ter sido chamado 4 vezes. Não éramos os únicos à espera. Foi uma loucura.

Compramos por telefone com o Rune J., foi um processo suave e fácil, ele foi muito educado por telefone e nos falou através de pedidos on-line. A entrega foi rápida, eles chegaram cedo pela manhã, o que foi consistente com as mensagens de texto. Hector H. e Julio P. eram ambos muito amigáveis e profissionais, eles colocaram o sofá e o loveseat juntos com facilidade. Eu definitivamente vou comprar do RC Willey novamente.

Liguei para fazer uma série de perguntas. Com o Covid, as férias, a hora do dia e a vida em geral, não fiquei nada surpreendido com o tempo de espera mais longo do que o habitual ao telefone. Depois de estar em espera por talvez 40 minutos, Dave respondeu a todas as minhas perguntas e forneceu informações e sugestões adicionais. Eu não sentia que ele estava tentando me vender em produtos mais caros do que eu estava procurando, mas ele estava sugerindo valor para opiniões de qualidade. Foi um telefonema muito informativo, embora eu tenha certeza de que Dave está acostumado com o conjunto básico de perguntas que eu tinha. Obrigado pela ajuda, Dave! Agora sinto-me mais confiante para tomar a minha decisão de compra! Apesar de ter dado 5 estrelas, daria zero estrelas para a música de espera das férias. Eu gostaria de pedir música de espera não-férias? Por favor... Algo um pouco mais animado, com algum groove? Estar em espera durante quase 40 minutos, a música de espera das férias não era de todo a vibração que eu precisava.