Foi possível encontrar aqui um produto que estava fora de estoque em vários outros locais do Home Depot. A caixa estava um pouco amassada, mas achei que provavelmente não era grande coisa. Um empregado reparou em mim a olhar para a amolgadela e ofereceu-se para me tirar outra caixa de uma prateleira alta. Quando recusei a sua oferta ele insistiu em abrir a caixa danificada e certificar-se de que o item dentro não estava danificado. Grande serviço ao cliente!

A pickup sem contato nunca funciona para pessoas autorizadas para a pickup que não são o titular da conta empresarial. Ela nunca notifica os funcionários que você está esperando lá fora e o processo se transforma em um pesadelo de 20 minutos buzinando a cada momento de sentimento. Eu pego coisas em média duas vezes por semana de manhã cedo, quando a pickup sem contato está aberta, mas a loja ainda não está. É por isso que eu não posso sair do carro e ir contar-lhes. Só tenho que buzinar e rezar o terço, esperando que desta vez seja menos de vinte minutos.