Paulo Gonçalves: Péssimo serviço pós venda, para esquecer.

david mendes: Muita variedade e simpatia

Um dos trabalhadores estava a seguir-me e ficou a olhar para mim. Eu disse-lhe que não precisava de ajuda e que estava apenas a olhar. Estava a receber vibrações arrepiantes dele, por isso quando cheguei a casa pesquisei o seu nome no Google e descobri que ele tinha cadastro criminal. Bem, não vou voltar, não quero um perseguidor. As lojas não deviam fazer verificações ou esta loja é só preguiçosa?

Fomos de manhã para ver os móveis sobre a venda deles no dia 4 de julho, fizemos uma pausa nas compras e voltamos mais tarde para fazer as compras. Fomos recebidos com rudeza pelo vendedor que pensou que o tínhamos abandonado - ele então introduziu a encomenda incorrectamente, tivemos de voltar depois de terminarmos a compra para encomendar a segunda metade do nosso sofá. Tivemos que ligar de volta duas vezes depois disso para garantir que o pedido fosse feito corretamente.5 semanas após o pedido, recebemos uma ligação dizendo que o nosso pedido está pronto - mas a entrega não pode ser agendada, apenas configurada no dia anterior com uma janela aleatória de 90 minutos.Alguns dias depois disso, recebemos uma ligação dizendo que o nosso sofá e ottoman nunca foram realmente encomendados porque o vendedor inseriu o preço errado e nunca nos ligou de volta para discuti-lo, então o sofá não chegará por mais três semanas.Esta foi uma compra muito grande e cara e o nível de serviço que recebemos tem sido extremamente subestimado em toda parte. Façam um favor a vocês mesmos e comprem em outro lugar.