O pessoal aqui na filial do fórum em Mandurah realmente se preocupa com o atendimento ao cliente mesmo quando eles estão realmente ocupados. Nós quase nos inscrevemos com outro banco (ANZ, que é o oposto deles, mas não foram valorizados como clientes, então tentamos Combank e tivemos uma experiência muito diferente e cada vez que voltamos a experiência é a mesma.

O pessoal que trabalha no piso desta loja não tem, em geral, conhecimentos suficientes para responder à maioria das perguntas dos consumidores. Minha experiência tem sido que eles têm que chamar um gerente ou outra pessoa para responder às minhas perguntas. E a última vez que perguntei onde estavam localizados o condutor eléctrico e a massa de azulejo, eles não tinham a menor ideia e tiveram de procurar num dispositivo móvel, tal como um consumidor faria. Por favor, Sr. Blank, diga ao seu gerente distrital para não colocar pessoas no chão de suas lojas, a menos que saibam onde tudo está localizado!!!! O inventário da loja é muito bom e o pessoal de atendimento ao cliente é, na sua maioria, muito profissional.