Manuel Faalcao: Mfw, tudo para o seu supermecado, conheço a firma desde o seu nascimento. Profissionais competentes, recomendo. ..

Esmeralda Silva: Gosto de lá trabalhar! Adoro o que faço

A pior experiência de compras de sempre. Compraram um item online para levantar na loja e nunca me notificaram para vir buscá-lo. Por isso, claro que foi um presente que não tive para o Natal. O gerente da loja disse-me que eles tinham demasiadas encomendas para fazer e não chegaram a recebê-las. O atendimento ao cliente garantiu-me que a minha encomenda estaria pronta para fechar o negócio, o que claramente não aconteceu. A parte mais perturbada de todo o incidente foi que eu poderia ter esperado na fila e ter acabado de comprar a loja, mas foi-me dito que a recolha na calçada seria mais rápida. Sim, dois dias depois....

A minha experiência recente neste local foi horrível. Durante o processo do meu recente projeto eu tinha colocado uma encomenda de janelas e portas. Esse pedido foi estragado e causou trabalho extra e mais despesas depois de gastar quase $3000.00. Também fiz uma encomenda de materiais de construção que custa quase $3000.00 que consiste em madeira e fáscia que foi entregue. Antes da entrega fui fisicamente à loja e falei com o cavalheiro que preparou a minha lista de materiais de construção para ter a certeza de que não receberia mercadoria danificada. Ao receber a minha encomenda recebi a fascia danificada, torcida e dividida de madeira. Mais uma vez, a minha encomenda foi completamente inaceitável, o que custa trabalho extra e despesas devido ao facto de ter de devolver uma quantidade decente da minha encomenda. Falei com um gerente sobre este assunto várias semanas atrás e nenhuma resolução. Essas transações não são aceitáveis, especialmente quando os consumidores gastam tempo, energia e uma quantia decente de dinheiro para comprar o produto de sua escolha. Os empregados da Home Depot devem saber que não devem escolher produtos danificados quando preparam um pedido de cliente. Eu nunca mais farei uma encomenda com a Home Depot, especialmente quando me preparar para um grande projecto. Vou continuar a fazer negócios com Lowes no futuro, pois nunca tive uma experiência ruim como tive com o Home Depot em Belém PA.