Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.

Eu fiz uma encomenda online para ser entregue a partir desta loja. Houve um problema com o processo de encomenda (não foi culpa das lojas). Posso dizer honestamente que é uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive. Eles não poderiam ter sido mais gentis. A Kim foi especialmente acima e além para fazer a minha encomenda funcionar. Eu compraria deles novamente em um piscar de olhos.

Fez negócios com The Attic online e a resposta foi instantânea e amigável. Eu peguei um item difícil de encontrar a um preço realmente bom e ele foi enviado para mim imediatamente, muito bem embalado e em ótimo estado. Com certeza vou comprar de novo e adoraria visitar a loja física se alguma vez estiver na área.