Tive um problema com o meu laptop (não relacionado com a Best Buy), ambas as vezes que entrei falei com um homem branco alto chamado Martin. Este foi o melhor serviço ao cliente e experiência que eu tive nesta loja. Esta loja já me daria três estrelas antes, mas por causa de um funcionário eu lhe dei cinco estrelas. Duas tiradas desta crítica... 1.) Como empresa, importa quem você escolhe para contratar. 2.) Pergunta pelo Martin!

Do início ao fim, esta foi a melhor experiência possível! Eles tinham o que eu queria, sabiam o que eu queria, foram a milha extra e foram agradáveis. Tudo muito profissional. Vieram com os meus electrodomésticos, instalaram-nos sem qualquer problema e tiveram de fazer ajustes para colocar os electrodomésticos em minha casa, descobriram e fizeram-no sem qualquer hesitação. Obrigado a todos os funcionários por fazerem disto uma experiência agradável.

Ao iniciarmos a renovação da nossa nova casa, sabíamos que uma coisa que seria importante para juntar a cozinha/grande sala seria os nossos electrodomésticos. Como era de esperar, minha esposa tinha algumas opiniões específicas sobre a estética, mas na maior parte do tempo a cozinha é meu domínio para cozinhar e limpar. Equilibrar a qualidade com a relação custo-benefício seria o desafio, e para mim começava com se, após anos de trabalho em uma linha Wolf, eu poderia encontrar algo menos caro. A resposta acabou por ser não. Linwood foi nosso representante de vendas na Pacific Sales em Torrance, e sua natureza calma, confiante, carinhosa e honesta nos fez sentir que estávamos em ótimas mãos. Ele nos guiou em todas as direções, e nós adoramos todos os aparelhos que compramos. A gama, para começar, ele partilhou conhecimentos sobre tudo, desde a qualidade da cozinha até à facilidade de limpeza. No final do dia, o custo comparável do Wolf a outras opções, quando você está obtendo tantos outros benefícios simples, foi um sem-cérebro. O grande desafio estava em coisas como o exaustor, sobre o qual eu não sei nada. Mas depois de compartilhar como nosso último capô tinha derretido componentes, ele nos levou até o Zephyr com os requisitos de BTU que precisávamos. A partir daí, todos os outros electrodomésticos se alinharam, com um frigorífico de vinho Zephyr que não faz barulho, até à gaveta debaixo do balcão do microondas afiado, o que facilita a vida e poupa-me as costas de me inclinar constantemente. OBRIGADO novamente à Linwood pela sua orientação perspicaz, natureza amigável, acompanhamento constante e atendimento ao cliente, mesmo depois que as coisas foram encomendadas, em antecipação à instalação, e um malabarismo desafiador com as datas de instalação. Nós apreciamos isso e por isso continuaremos a ser clientes da Pacific Sales no futuro.