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O Sr. Mike Skinner fornece um serviço superior ao cliente. Depois de passar 30 minutos movendo-se por várias árvores telefônicas depois de ligar para a minha loja local em Puyallup, WA, eu de alguma forma me conectei ao Sr. Skinner por todo o país. Ele se esforçou para obter respostas para mim sobre um conserto de computador sendo tratado localmente. Estou muito impressionado com o seu serviço e espero que ele seja reconhecido por exceder as expectativas.

Demorei 1,5 hrs para pegar meu pedido online. Esta filial não estava preparada para uma longa fila e eram clientes enrolados à volta do edifício. Os sinais COVID-19 de 6 pés não foram devidamente instalados para equipar a linha longa. Havia apenas um funcionário que recebia todas as encomendas, até que um cliente reclamou. Depois vimos mais funcionários a saírem. Espero que eles espelhem o sistema de coleta do Walmarts porque eu consegui o meu em 10 minutos sem sair do meu carro.

Parecia que eles não tinham empregados suficientes a trabalhar! Entrei lá para procurar um comprimido para a minha neta de 5 anos. Embora U obviamente não precisasse de ajuda, nem um único empregado me perguntou se eu precisava! Eu estava esperando para perguntar a um funcionário onde estavam os comprimidos das crianças. Ele me viu, mas me ignorou e continuou sua longa conversa não relacionada a vendas com outro jovem cliente masculino. Finalmente perguntei a duas senhoras que estavam fazendo reparos técnicos na loja (mas que NÃO eram realmente funcionários da Best Buy) onde os comprimidos estavam, elas realmente me apontaram na direção certa!