Encomendei um frigorífico no dia 31/08/2020. Entrega #1 A porta foi quebrada quando descobri condensação dentro da geladeira no dia seguinte. 2 horas ao telefone a tentar descobrir o que fazer. Uma senhora na secção de aparelhos finalmente ajudou-me. Entrega nº 2 O novo frigorífico foi riscado e amassado. Eu recusei-o. Entrega nº 3... o serviço de entregas nunca chegou... por isso esperei a manhã toda pela casa a pensar que eles ligariam ou viriam. Liguei para a loja e falei com o Josh, o gerente assistente. O Josh perguntou-me o que me faria feliz. Sugeri tirar 500 dólares do custo da geladeira e eu manteria a geladeira danificada e mandaria consertar a porta quebrada. Depois de falar com o gerente da loja, Josh me ofereceu 200 dólares para manter a geladeira quebrada e eu ainda teria que pagar para que ela fosse consertada. Eu disse ao Josh que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Chamei o gerente da loja Joe Autry... duas vezes. Ele nunca me respondeu aos telefonemas. Ele deve ter recebido a mensagem porque mandou a equipe de entrega fazer uma 4ª entrega em 14/11/20 (2 meses e meio depois de eu ter pago a geladeira original). A minha nova entrega está marcada para sábado, quem sabe se há mais problemas para vir. Escritório corporativo você vai receber uma ligação minha.

Este lugar é fantástico!! A Gloria e o Adam são espectaculares. Antes do Adam tomar conta do Steve estar lá, ele também nos ajudou a pagar uma conta e a outra foi paga por uns 6 meses. Voltamos lá em maio e reabrimos uma conta e conseguimos alguns itens novos, Adam e um dos ajudantes vieram e montaram tudo. Recentemente eu e o meu marido perdemos os nossos empregos e o Adam trabalhou connosco até voltarmos a entrar no bom caminho. Desde a mudança do Steve não estar lá, tenho visto uma grande diferença na aparência geral de como eles a instalaram lá e como os trabalhadores estão até interagindo com os clientes, o moral da empresa mudou para o bem.