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Encontrei um cabide que precisava na IKEA, mas o envio não estava disponível para a minha área. Decidi fazer a viagem até Charlotte para ir buscá-lo. Verifiquei o artigo na aplicação IKEA e a aplicação mostrou 244 artigos disponíveis na loja. Óptimo! Coloquei uma ordem de compra entre 13h e 17h em um sábado. Esperou um pouco e depois começou a viagem de 2 horas até a loja e chegou às 15:30h. A encomenda ainda não tinha sido comprada quando eu cheguei. Tudo bem, eu ainda estava adiantado, então eu apenas cancelei o pedido e entrei para pegar o item eu mesmo. Encontrei onde o item deveria estar na prateleira, mas a prateleira estava vazia. Pude ver a palete não aberta dos itens que eu precisava no 3º nível do porta-paletes (cerca de 20 pés acima). Encontrei um empregado e pedi ajuda. O funcionário disse que se o item não estivesse no nível do chão, não poderia me ajudar. Ele alegou que não podiam trazer a empilhadeira enquanto os clientes estavam na loja. Eu disse a ele que a razão pela qual eu dirigi 2 horas foi porque o aplicativo confirmou que mais de 200 dos itens estavam disponíveis. Ele pediu desculpas e disse que depois que a loja fechasse naquela noite eles iriam baixá-los, e que eu poderia voltar no dia seguinte. Por isso, os clientes têm de ter cuidado, só porque um item está disponível na loja não significa que seja acessível para comprar quando se chega lá. Além disso, não tenho a certeza de como eles planeavam cumprir o pedido original no espaço de tempo que seleccionei se também não conseguiam tirar o item do porta-paletes.

Fui a esta loja para um apt que reservei para o dia seguinte, mas pensei que era o dia actual. A senhora foi tão rude gritando comigo para voltar. Eu a aconselhei que fui testada para o vírus e não o tenho. Perguntei à mulher se ela tinha e a resposta dela à minha surpresa foi: sim. Com um choque disse que sim? Ela se pegou e disse oh não e isso não é relevante. Eu gentilmente perguntei a ela porque ela estava me tratando como se eu tivesse a peste, agora faz sentido. Ela era tão RUDE. Finalmente disse que não há nenhuma aptidão e que NÃO podemos ajudá-lo! Eu faço compras aqui o tempo todo e estou fora de mim sobre como fui tratada. Ela até teve a lata de me dizer que era a lei. NICE. Vou levar o meu 1000 negócio para outro sítio qualquer. Não estou realmente preocupada com esta nova forma de gripe. No entanto, se estiver, a manjedoura já a teve e pode estar a infectar VOCÊ e os SEUS entes queridos. FIQUE ATENTO!