Sempre fiquei impressionado com o serviço ao cliente de TODOS os funcionários da Scheels. Somos sempre cumprimentados quando entramos na loja, perguntados ao longo da nossa experiência de compra se precisamos de ajuda para encontrar alguma coisa e ao verificar o caixa sempre faz conversa fiada que é refrescante do padrão você encontrou tudo, você quer um recibo. Embora todas as nossas experiências de compras tenham sido excelentes, a última destaca-se. Eu estava em Scheels com os meus dois rapazes (13 e 9) que gostam de pescar. Eles estavam comprando algumas iscas e um carretel novo. Ao pagar, Elijah começou a falar com eles sobre os itens que eles estavam comprando, onde eles estavam pescando neste verão, o que eles pegaram, etc. Ele estava genuinamente interessado na conversa que estava tendo com meus garotos e meus garotos estavam felizes em conversar com alguém que parecia gostar tanto de pescar quanto eles. Bem feito, Elijah e Scheels!

Quando eu era mais novo e fazia compras aqui, eles muitas vezes tentavam me enganar. Uma vez, na caixa, entreguei as minhas coisas ao empregado e eles disseram-me o preço, cerca de 25 dólares. Depois perguntaram-me se eu queria doces grátis? Foi muito estranho. Depois de insistir sinceramente que eu apenas os aceitasse, e depois de recusá-los várias vezes, eles me disseram novamente o meu total, que era de cerca de 20. Assumindo que desde que eu era jovem e pagava em dinheiro, eles já colocaram o custo deste 'doce' no meu pagamento. Assumindo que eu não teria lido o recibo depois, sendo jovem e ingênuo. Pessoas totalmente rudes, algumas pessoas eram honestamente simpáticas. Uma loja terrivelmente gerida.