Já vou a este local há muito tempo. Eles provavelmente têm o melhor serviço ao cliente de qualquer depósito doméstico (e a maioria é muito boa). Eu aprecio que a loja é sempre consistente com onde tudo está e como tudo está disposto.Lowes está sempre mudando tudo ao redor e eu raramente recebo um grande serviço quando eu realmente preciso de ajuda.Eu não preciso de ajuda muitas vezes. O aplicativo é fantástico. Eu procuro o que quer que eu precise e ele me diz em que ilha e baía ela está e quantos estão em estoque. No raro caso em que eu realmente preciso de ajuda, os funcionários em North Kingstown nunca te fazem sentir como se fosses um burdon. Eles perguntam activamente como podem ajudar quando te vêem em vez de te olharem de forma estranha até que fales alto. Se eles não souberem uma resposta eles rapidamente encontram a pessoa que sabe. Mesmo quando você está apenas passando e claramente não precisa de ajuda eles pelo menos dizem um olá amigável se eles pegarem contato visual. Como uma pessoa que passou toda a sua vida em vendas, restaurantes e atendimento ao cliente que significa o mundo para mim. É um gesto pequeno mas que me faz sentir que eles se importam. A única coisa que eu não gosto é do seu Lumber. Eu uso o meu depósito local da Lumber para tudo isso. Eu recebo muito melhor qualidade por um preço semelhante, e eu apoio uma empresa local. Continue o bom trabalho... E, por favor, nunca seja comprado por Lowes.... Odeio aquela loja. Saúde, JC.

Eu nunca mais vou fazer compras nesta loja! Comprei uma máquina de lavar roupa na véspera do Dia de Acção de Graças e descobri que não me permitia encher a máquina com água suficiente para que a minha roupa saísse totalmente num ciclo de lavagem normal. Liguei para a loja na manhã seguinte ao Dia de Acção de Graças para lhes dizer que queria devolver este modelo em particular e comprar outro modelo (mais caro) que tinha estado a considerar porque iria resolver o meu problema. Disseram-me que teria de ser eu própria a contactar o fabricante para ver se eles aceitavam a máquina de volta. A loja não pôde aceitar a devolução porque a máquina tinha sido usada. Após alguma discussão, o proprietário concordou em ligar para o fabricante, dizendo que se eles não aceitassem a máquina de volta, ela poderia ser capaz de fazê-lo com uma taxa de reabastecimento de 25%. Depois de conversar com a pessoa de atendimento ao cliente (CSR) por alguns minutos, fornecendo informações incompletas, ela me colocou no telefone com o fabricante. Eu disse ao CSR que não havia nada de errado com a máquina, mas ela não se adequava aos meus propósitos (e explicou o porquê), e ela confirmou que era a loja para aceitá-la de volta, e que eu não tinha necessidade de entrar em contato com eles. A RSE confirmou isso para o proprietário, que me disse após o telefonema que a RSE estava errada, mas que a representante da empresa disse que me ajudaria levando a máquina de volta. Basicamente, o proprietário mentiu-me dizendo que era minha responsabilidade provar que a máquina era ineficaz para o fabricante e que ela só me estava a fazer um favor ao levá-la de volta (para troca). Ela reclamou para mim que tinha passado muito tempo em seu dia ocupado falando com o fabricante por mim. Tal rudeza e insensibilidade não será recompensada por mais nenhum negócio meu, e eu queria ter certeza de que outros saberiam o que esperar do atendimento ao cliente da Adirondack Appliance.