Jorge Muge: Mais uma vez tudo bem organizado, tudo limpinho e bem organizado nestes tempos estranhos de pandemia.

Rosa Maria: Boas instalações com uma vista explendida

Eu vim para este Home Depot por recomendação da loja da Hayden Island no Oregon porque este lugar é o único que tem um painel especial que eu gostaria de ter na liberação por $32 normalmente $95 e eu estou aqui para obter um 6 deles eu acredito que eles vêm em pacotes de 14 do depósito de madeira e eles são 8 pés por 5 pés 8,5 com uma tampa de treliça. Este Home Depot em particular é suposto ter 34 deles em stock, encontrei 2 quando entrei lá fora à frente; todos os outros na cidade esgotaram. Foi uma compra especial, apenas passando a venda para mim por muito menos do que eu posso pagar para construir este painel se eu comprasse o Lumber bruto e fizesse o trabalho eu mesmo. A loja está situada em uma enorme área externa atrás do original Shopping Jantzen Beach Mall com amplo estacionamento para 400 veículos; a loja é enorme como a maioria do Home Depot tem aproximadamente o mesmo tamanho que a do Glenn Widing Drive em Portland. São 4 horas da tarde, o último período antes dos empreiteiros HD Pro que precisam pegar as entregas de materiais de construção programadas e itens de última hora para os trabalhos de amanhã. Se eles puderem ser educados e encontrar os meus painéis e depois carregar o meu camião de uma forma rápida, dar-lhes-ei uma classificação de 5 estrelas. Às 4:14 eles estão perplexos para encontrar os outros 30 ou 2 pacotes/palete. Caminho para o quintal e finalmente localizo os painéis eu mesmo às 16:40h. Às 5:15 eu já reuni alguém que pode operar a empilhadeira e tirar meus painéis de cima de alguns outros carregamentos de painéis e me ajudar a carregá-los no meu caminhão. Eu saí às 5:50 com os painéis pagos por uma catraca carregada (com 27 catracas novas de 3333 lb amarradas que eu encontro as duas últimas por $8 por peça, a última de um lote com a velha SKU economizando $18 total de $18 das mesmas amarrações com a nova SKU) na parte de trás do meu caminhão com alguns outros pequenos nick nacks que eu preciso que eu agarrei para cima wile encontrando a ajuda da minha loja por exatamente $240.01 poupando-me cerca de 368 dólares mas demorando quase 2 horas completas porque a ajuda era difícil de localizar, não estava bem treinada e era basicamente lenta e preguiçosa. Estou satisfeito com o produto e preço 5*, mas a ajuda e a taxa de conveniência deles está abaixo da média de 2* de desempenho, por isso, em geral, eu classifico este Home Depot em particular com 3*.

Ao contactar o serviço de apoio ao cliente para determinar a política de devolução de um determinado artigo que estava a ser comprado como presente, fui transferido várias vezes e tive de esperar em espera... assim 4 estrelas em vez de 5. Assim que cheguei a Nichole no escritório de atendimento ao cliente de Omaha, fiquei muito satisfeito. A Nichole não estava 100% certa da resposta e queria pesquisar para garantir que eu recebesse a informação correta. Nichole não só assumiu a responsabilidade de contactar um supervisor e fornecer informações precisas, mas fê-lo prontamente e ligou-me de volta em 5 minutos. Cuddos para Nichole!