Serviço horrível na loja Orangeburg Road. Disseram-nos que o nosso sofá seria entregue entre as 14:00h e as 16:00h no sábado. Tivemos que ligar para eles para descobrir que aparentemente eles tinham problemas com o caminhão (sim, certo), então sem nenhum aviso mudou o horário para 3:30-7:30. Acho que o cliente deve esperar o dia todo sem ligar. Só para me dizerem bem que eu não estive aqui o dia todo, então tudo o que posso dizer é que sinto muito, absolutamente patético. Eu posso definitivamente dizer que o nível de pessoal é ridículo!! A pior parte é que ainda não recebemos o sofá, espero que esteja em boas condições. Tenho certeza que seria um pesadelo se tivéssemos que lidar com o atendimento ao cliente. Quando lhe disseram que haveria uma reclamação, ela disse: "Vá em frente com a sua política corporativa". Não há satisfação do cliente aqui.

Richard foi além do serviço regular para me ajudar a encontrar um microondas que melhor se adapte às minhas necessidades - a um preço inacreditável! Trevor terminou a transacção e levou o micro-ondas para o meu carro. Em suma, uma grande experiência. Esta é a SEXTA vez que eu adquiri aparelhos deles. Não tenho dúvidas de que voltarei em algum momento. Eu os recomendo altamente.