Delfim António Monteiro Correia: Boas enguias, qualidade e simpatia.

PAOLO LUCARELLI: Un simpatico routier con comodo parcheggio. Preso due zuppe vegetali buonissime. Una porzione abbondantissima di " Frango de Churrasco " ( pollo alla brace con riso pilaff e patate fritte) , mezzo bianco della casa (buono), due bottigliette di acqua minerale e due Macedonie di frutta fresca. Speso 19,50 euro in tutto. Servizio ottimo e veloce . Ambiente semplice ma pulito ed accogliente.Frequentato da lavoratori locali. Cosa chiedere di più quando si viaggia?

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.

Esperei mais de uma hora só para carregar a minha palete para o meu camião. Fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, eles são muito rudes, disseram que eu tinha que esperar. Então eu fui para onde todos os caras da empilhadeira estavam de pé sem fazer nada. Eu pedi para carregarem a minha palete, eles disseram que precisavam da encomenda do pessoal. Eu voltei para o serviço ao cliente para dizer-lhes que o tipo do empilhador precisa da sua permissão. Eles olham uns para os outros e depois ligam para o tipo do elevador de garfos para me ajudar. Eles podem fazer isso uma hora antes, quando eu fui lá primeiro. Eles não me ajudam. O Home Depot precisa de enviar alguém mais alto para os enganar no que eles estão a fazer. Eles têm que mudar o pessoal mal-educado.