Depois de esperar um pouco no departamento de pintura, soubemos que o único funcionário estava trabalhando em algo no corredor e nos disseram que teríamos que esperar alguns minutos. Mais de 20 minutos depois ainda estávamos sendo ignorados e decidimos sair. Tentamos deixar um feedback com o gerente na nossa saída. Ele foi contactado por telefone e recusou-se a vir ao nosso encontro. Funcionários que não se preocupam com o cliente e gestores que não se preocupam com o cliente.

Tentei devolver um aquecedor que comprei deles e disseram-me que não vão aceitar devoluções até 15 de Janeiro porque têm pouco pessoal. Lamento mas isso não é problema meu e é um grande inconveniente que agora tenho de ir a outra Best Buy só para devolver este artigo, não volto a comprar neste

Por isso encomendei um iPhone 12 pro azul online neste local. Saí do trabalho mais cedo e disseram-me que a razão pela qual não estava pronto para pegar era porque eles precisavam de um sim 5G. Perguntei à pessoa com quem estava falando, Evan, se eu poderia ir pegar um e voltar e fazer isso. Ele não tinha a certeza, mas eu fiz na mesma porque o meu telefone na altura estava mesmo quase avariado. Eu pego o cartão sim e volto e Evan então me guia até a seção telefônica e começa o processo para mim (lembre-se que Evan é o que eu acho que é conhecido como um catador, ele não tinha um crachá porque originalmente ele não deveria ajudar os clientes, mas este homem fez de qualquer forma), então eu sou colocado em uma fila e depois foi ajudado por um garoto chamado Eli. Deixe-me dizer-lhe que não vi um conjunto de homens mais pacientes na minha vida. Eu tenho que transferir tudo do meu antigo iPhone para o novo, mas o iOS nele é muito antigo, então o Eli me ajuda no processo de atualizar meu iOS e transferir tudo do meu antigo telefone para o meu novo. Todo esse esforço me fez estar na Best Buy por 4 horas, mas ainda assim esses dois funcionários Evan e Eli me ajudaram durante todo esse processo e não poderiam ter sido mais prestativos e pacientes durante todo esse processo. Se os gerentes deles estão lendo isso, DÊM A ELES ASSISTEM SERIOSAMENTE DESERVADOS. No final da noite Evan passou por onde eu estava na cabine telefônica e me OBRIGOU. Este trabalho de homem é preparar os pedidos online e NÃO interagir com os clientes. Em suma, eu provavelmente irei a esta Best Buy se eu precisar de alguma coisa por causa de como todos eram simpáticos. Eu moro em Raleigh, próximo ao local da capital, mas esta Best Buy foi seriamente inigualável.