André Conceição: Não conhecia as lojas, estava prestes a fazer negócio e estava com alguma incerteza, mas graças à falta de profissionalismo de uma funcionária que me atendeu o mesmo não se realizou...(loja de Lavos)

Paulo Ferreira: Sempre bonitos produtos com qualidade bons preços e uma simpatia das empregadas muito bom para a cidade

Sou cliente do Home Depot há anos e gasto até $10.000,00 (TEN THOUSAND) ou mais todos os anos. Hoje comprei dois cartuchos de chuveiro com um cartão de crédito da loja (quando devolvo artigos, normalmente os coloco em um cartão de crédito da loja que carrego porque gasto muito dinheiro no Home Depot, não porque não tenho o recibo nem nada). Cerca de uma hora depois, devolvi os artigos porque não podia tirar o antigo, por isso tive de chamar um canalizador. Minha devolução é negada e o recibo do HD diz para ligar para uma empresa chamada TRE. Eu liguei e um cara que foi extremamente rude e pouco profissional pegou meu e-mail e desligou. Isso é algo que eu consideraria um suicídio por uma empresa que está irritando um cliente que gasta milhares de dólares por ano. DO CURSO Devolverei itens que não são usados quando o projeto terminar. Se eles não quiserem a mercadoria devolvida, precisam simplesmente dizer aos clientes, SEM DEVOLUÇÕES, o que por mim está bem. Ao rejeitar alguns dólares de retorno, eles acabaram de perder um cliente perfeito para sempre. A HD pode não estar ciente de que existem outras empresas, como Lowes, Mennards, ao lado da sua loja. Que ideia estúpida, não é? Continue fazendo isso, você vai entender quando seu nome estiver ao lado de empresas como a Sears na história. O cliente está sempre certo, sempre, sempre. LEMBRE-SE disto.

Fiz uma compra online na manhã do dia da recolha recebi um e-mail a informar que estavam a preparar a minha encomenda através do sistema de localização mais tarde nesse dia recebi outro e-mail a dizer que a minha encomenda não chegou nenhuma data a ser esperada, apenas uma data que seria cancelada se não tivessem recebido essa data estivesse a mais de um mês de distância. Eu cancelei a encomenda e fui a outra loja onde encontrei o que precisava prontamente disponível por metade do preço.demorou 10 segundos para que processassem e recebessem fundos e mais de 10 dias para receber um reembolso. Graças a Deus que temos escolhas e eu escolho nunca mais lá ir.