Um homem rude, oficioso e paternalista ao balcão fez-nos sair da loja dentro de cinco minutos. Fizemos um simples pedido de informação: quais são os termos e condições para alugar espaço e vender neste centro. Em vez de responder à pergunta, o jovem questionou se estávamos à altura da tarefa assustadora de fixar preços e vender a nossa própria mercadoria. Quando mencionei que tínhamos um mapa da Bélgica no início do século XVIII (por Nicolas Visscher) no eBay, ele se tornou gratuitamente contencioso, realmente argumentativo, quanto à nossa capacidade de saber o que tínhamos (ou seja, de autenticar o nosso mapa) e de o fixar um preço adequado. Qualquer um que tente vender uma antiguidade no eBay, ele insinuou, é um idiota. Este é precisamente o tipo de pequeno estabelecimento que leva as pessoas para a internet. Se você quiser visitar um estabelecimento onde o pessoal obnóxio elevará sua pressão arterial a níveis inseguros, este é o seu lugar. Se você não precisa de um teste de estresse, evite a todo custo.

Em Issaquah, prefiro ir ao The Home Depot do que ir ao Lowes. Apesar de ter passado por um período de tempo entre 5 a 15 anos em que o Home Depot parecia não ter mais funcionários experientes do varejo, tenho notado nos últimos anos, que pareço ser capaz de encontrar alguns funcionários do Home Depot que são conhecedores. A verdadeira decisão para mim é se faço compras na Amazon ou através do Home Depot. A verdadeira decisão para mim é se vou comprar na Amazon ou através da Home Depot. A seleção de produtos da Home Depots é geralmente de maior qualidade do que na Amazon, mas eu tendo a confiar mais na Amazon para a entrega no prazo. Acabei de encomendar um artigo do Home Depot 13 dias antes do Natal que foi entregue 2 dias depois do Natal. No entanto, as devoluções são mais fáceis através do Home Depot do que através da Amazon. Eu encorajo o Home Depot a continuar a pagar os salários mais altos necessários para manter pelo menos alguns funcionários experientes em suas lojas de varejo, pois é isso que me faz vir ao Home Depot em vez de apenas comprar online.