Diogo Reis: A começar pelo site que está totalmente desactualizado, enganando assim os clientes na no sentido de o próprio site indicar que vendem material de luz, o que já não vendem. É caso para dizer que se não querem vender material, mais vale fechar a loja. Não recomendo.

Carlos Pedroso: Nao somos os melhores mas fazemos tudo por tudo para o ser o nosso objectivo é fazer os nossos clientes felizes

Na verdade foi ótimo, mas quando entrei lá, perguntei se eles tinham TVs com um combo de DVDs. O funcionário disse que não, pois já não as fazem. Fui lá para ver de qualquer maneira e voilá, eles tinham-nas. 24 Westinghouse TV/DVD combo, $129,99. Alguns funcionários da Best Buy não são instruídos para saber o que eles carregam. A loja estava arrumada, limpa e com muito pessoal.

Tive uma excelente experiência hoje na loja com a Eve. Nunca estive em P.C. Richards e Filho, mas este encontro me esfregou da maneira certa. Fiquei um pouco confuso aonde ir e Eve me dirigiu exatamente onde eu precisava ir com excelente atitude e atendimento ao cliente. Normalmente, eu apenas absorvia a experiência e a mantinha empurrada. Apenas senti a necessidade de deixar esta experiência ser solidificada e existir nas revisões do google para que este funcionário possa ser destacado.

Já visitei Home Depots em várias cidades e este não tem serviço ao cliente. Encontrei funcionários que não têm os conhecimentos necessários para fornecer respostas informadas a perguntas relativamente simples. Estou no ramo de remodelação, então talvez eu esteja sendo muito crítico. Em geral a loja está limpa e o inventário é adequado para a maioria dos trabalhos de melhoria da casa.