Fui à Sears para ver um novo aspirador. Steve um vendedor cumprimentou-me imediatamente, com um sorriso e um olá e perguntou-me se me podia ajudar! Eu disse que sim que estava procurando um novo aspirador desde que o meu tinha morrido no meio da limpeza da casa hoje. Ele mostrou-me os diferentes aspiradores, acabei por ficar com um modelo muito próximo. Regularmente $360 e consegui-o por $249. Juntamente com isso, ele deu-me uma cabeça de animal extra e um acessório para limpar o pó. Um grande negócio! Eu fiquei muito feliz. A única coisa que eu sugeria é que eles ensinassem aos vendedores melhor conhecimento do produto, porque eu parecia saber mais sobre como o vácuo funcionava do que ele. Eu dou quatro estrelas a esta loja!

Fui à localização deles e dei uma vista de olhos, fui ajudado com os preços e depois ia fazer o acompanhamento. No entanto, sempre que eu ligava para fazer o acompanhamento - março, abril, junho, eles diziam que me ligavam de volta e nunca mais ligavam. Eu só fui como a minha família me recomendou ir lá (e eles sempre contam aos outros sobre o Billa Appliance). Fico feliz em saber que eles não vão mais recomendá-los. Eu não entendo porque eles não iriam me acompanhar, sempre que eu ligo eles dizem que as pessoas da venda estão com um cliente. Os compradores têm que ter cuidado: eles não têm um bom atendimento ao cliente. Eu gostaria que fosse diferente! Actualização: Acabei de receber uma chamada de volta - eles disseram que por causa do Covid-19 eu deveria ser paciente. Tenho estado à espera desde Março. O modelo que eu estava olhando foi descontinuado e eu fiz 3 ligações esta semana sozinho para tentar dar-lhes uma chance. Desculpe, vou levar meu negócio para algum lugar que eles se importam.