Joana carramanho: Serviço 5estrelas! Atendimento muito eficiente! Sempre disponíveis e prestáveis

Bruna Cunha: Uma empresa muito profissional, extremamente disponíveis. Recomendo vivamente.

Boa sorte na compra dos seus electrodomésticos! Encomendámos uma gama e um frigorífico em Julho e disseram-nos que ambos estavam em stock e que não teríamos problemas em obtê-los. Durante o processo de encomenda, o vendedor informou-nos que na verdade só o frigorífico estava em stock mas o tempo de espera na gama era de apenas algumas semanas, a menos que quiséssemos pagar mais por um modelo diferente. Optamos por não o fazer e prosseguimos com a encomenda pensando que algumas semanas com tudo o que se passava não era mau demais. Quando não tínhamos recebido uma chamada para que tudo estivesse pronto para a entrega, ligámos para saber o que se estava a passar. Eles nos informaram que o nosso alcance não estaria dentro até o dia do trabalho. Eles continuaram a culpar o coronavírus, etc. Apesar de estar em estoque em outras lojas. Naquele momento queríamos falar com um gerente, o gerente nunca ligou. O vendedor voltou a ligar mais tarde nessa mesma semana para nos dizer que a entrega tinha sido adiada até Dezembro. Nunca nos ofereceram para entregar o nosso artigo que estava realmente em stock enquanto esperávamos pelo artigo que encomendaram. Em vez disso, foi-nos dito que as pessoas não se importavam de esperar 6 meses pelos seus aparelhos. Decidimos encomendar a outro fornecedor e recebemos exactamente a mesma gama por menos alguns dólares e foi entregue e engatada 2 semanas a partir do dia da encomenda. Pensámos em dar à Knie uma oportunidade de ser uma pequena empresa local. Pedimos-lhes que reembolsassem a nossa gama desde que a tínhamos e se dispensassem a taxa de entrega e se pudessem entregar o nosso frigorífico numa data específica, uma vez que já íamos estar em casa. Eles não fariam nenhum dos dois; por isso, agora também vamos procurar o outro fornecedor para a nossa geladeira. Odeio fazer isso, pois tivemos uma grande experiência no ano passado com móveis; mas, o atendimento ao cliente é muito deficiente.

Fui a curadoria com base em revisões. Eu realmente queria ver sobre o que eram todas essas críticas. Para minha surpresa !!!!!! Eu pedi especificamente Monzon e YES!!!! Senhoras e senhores, esta senhora é espantosa. Eu tive a melhor experiência. Na verdade, tive os meus pais que vieram do México para me visitarem. Eu estava um pouco nervosa porque eles têm uma maneira de estar com as pessoas. Mas, com esta senhora, deixem-me só dizer que a amavam. Ela fazia-os sentir em casa. Ela fazia-os rir, fazia-os chorar bem, foi uma experiência que os meus pais disseram "Nos sentimos en casa". Obrigado a esta senhora por ter dado aos meus pais a melhor experiência de sempre na sua loja. Eu não sei se ela é gerente, mas, serviço excepcional. Eu vou me certificar de ligar para a empresa para informá-los sobre a nossa grande experiência. E sim, estaremos de volta na próxima semana com os meus irmãos para que eles também se possam candidatar. Obrigada.