Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.

Esta Best Buy é absolutamente horrível. Não venha aqui a menos que queira um serviço e ajuda horrível. Eu só tinha uma pergunta simples e eles me fizeram esperar uma hora só para perguntar sobre o inventário deles e depois me colocaram de volta em que esperar mais tempo e foi só uma pergunta simples mas ninguém quer ajudar. Eu esperei um total de 1 hora e meia. E eles nunca me ajudaram.