Eduardo Cachim: Estive em contato com esta instituição durante quase seis meses. Devido à situação financeira difícil do SNS estiveram de agosto até ao início de dezembro para aprovar a verba relativa ao processo do meu internamento. A Dianova esteve em posse do meu processo já aprovado durante um mês e nunca nem sequer me contactaram! Ao fim de um mês de espera, que para mim já eram cinco, comecei a enviar mails e a insistir nos nos telefonemas. Falei com a Dra. algumas vezes e fui levado a acreditar que tudo estava bem. No dia 20 de janeiro recebo um telefonema do CAT a anunciar que tinham recusado o meu internamento. Voltei a ligar para a Dra que referiu que a causa era que no relatório médico do meu psiquiatra com mais de 6 meses constava que estava em depressão clínica (?!)... Agora pergunto eu, mas qual o adito que procura o internamento que não anda deprimido? E afinal a Dianova é ou não é uma comunidade terapêutica com profissionais com formação para este tipo de casos?...O pior de tudo é que durante todo este processo tive que ser eu a ligar, questionar... Nunca me ligaram, não acreditaram na minha palavra quando lhes disse que o relatório já tínha mais de seis meses pelo que a depressão já não se verificava, não me chamaram para uma entrevista, NADA! E no fim, nem a ombridade de me ligar a comunicar o não internamento tiveram, mesmo sabendo que já tinha esperado 6 meses e que a sua decisão me iria pôr de novo na estaca zero e agora, terei que esperar ainda outros 2 ou 3 meses para poder finalmente iniciar o meu tratamento numa outra instituição! Na minha opinião não agiram nem de forma profissional e muito menos eticamente responsável durante todo este processo.

Raquel Marto: Atendimento espectacular, dispendem tempo para falar com o cliente como se de um amigo se tratasse, aconselham e fazem nos sentir orientados. Simpatia e conhecimento é o que se encontra neste espaço (e a bons preços). Recomendo!

No geral, eu gosto do Home Depot. Eu não gosto do facto de nunca terem registos suficientes abertos! NUNCA. Você tem sorte se eles tiverem 1 registrador no centro da loja aberto. Da última vez que olhei, não recebi um 1099 da H.D. por fazer as minhas compras através do auto-serviço. Ou o faz você mesmo ou vai ao balcão dos empreiteiros para fazer o check-out. Ser Handicap e carregar tudo para o lado mais distante da loja e depois levá-los de volta para a área de handicap no centro da área de estacionamento, não é o ideal. O serviço não é uma preocupação dos Home Depots. Eles podem falar, mas não o fazem a pé.

É um circo neste momento. A maioria das empresas está a lutar contra esta pandemia, mas não o Home Depot. Eles têm de estar a bater recordes neste momento. Acho que é porque todos estão desempregados e acham que mais vale serem apanhados no quintal e consertar as coisas em volta da casa. Normalmente vejo o estacionamento lotado e vou para Lowes em vez disso. O mesmo material, o mesmo preço e metade das pessoas.