Chegou à loja há algumas semanas e pediu um item em particular. Disseram-me que normalmente o temos, mas vou ter de o encomendar para si. Deixe o seu nome e número e ligaremos assim que chegar. Parei ontem porque não recebi nenhum telefonema. A mulher com quem falei não queria ser incomodada. Foi o que o meu marido e eu sentimos, de qualquer forma. Ela nos disse que está lá há 7 anos e eles NUNCA tiveram o produto que estávamos procurando e ela não tem idéia do porquê do meu nome e número ter sido tirado em primeiro lugar. Ela nem sequer se ofereceu para confirmar a situação. Sentimos que uma mão não sabe o que a outra está a fazer, e eles não fazem ideia de nada. Sentimos que lhes falta atendimento ao cliente, pois sentimos que somos uma neucência, ambas as visitas.

O gerente do aparelho foi óptimo. Ainda não o conheci pessoalmente, mas ele me deu uma entrega gratuita incluindo parcelamento pelo telefone quando eu liguei perguntando sobre as secadoras que eu tinha visto online... Cheguei numa segunda-feira para dar uma olhada nas secadoras, encontrei uma e mandei entregar na quinta-feira da mesma semana. A garota que cuidou de nós também foi ótima. Eu tinha as minhas duas crianças comigo na loja e ela nunca parecia estar irritada. Ela estava completamente brincalhona com eles e mesmo depois de termos acabado de comprar a máquina de secar, ela continuava a brincar com eles enquanto olhávamos à volta da loja(:Chegou o dia da entrega e mesmo que a ETA estivesse completamente cancelada, valeu a pena a espera. Mesmo depois de ligar umas 3 -4 vezes para garantir que a secadora ainda seria entregue naquele dia na quinta-feira, Noé e André nunca me fizeram sentir como se eu estivesse incomodando eles, o que eu provavelmente estava rs eles me tranquilizaram que a minha secadora seria entregue naquele dia. O nosso entregador/instalador, Benjamin Palmer, foi fantástico. Ele se apresentou, explicou o que estaria fazendo, e começou a trabalhar. Ele estava numa saída em cerca de 15-10 minutos! Eu definitivamente vou voltar para mais compras (: