Eu estava muito desconfortável ao fazer compras aqui hoje. Costumamos fazer compras no local na Southfield Road, mas aconteceu de estarmos naquela área. O meu noivo perguntou a uma jovem mulher onde podíamos encontrar a escova de duche que procurávamos e ela mandou-nos para o lado errado, quando finalmente chegámos onde eles estavam ela estava por perto e outro associado aproximou-se de mim fazendo-me saber que ele estava na área e simplesmente ficou por perto. Ele não perguntou se precisávamos de ajuda, não estocou uma prateleira só até caminharmos para outro departamento. Era como se ele estivesse nos observando e, quando saímos, ele não apenas saiu, mas também a jovem que nos mandou para o lado errado. Para completar, éramos os únicos afro-americanos na loja naquela época. Definitivamente sentimos como se estivéssemos a ser perfilados, não vamos voltar a este local.

Três estrelas porque tive duas experiências diferentes em duas visitas separadas. Minha primeira experiência não foi ótima, mas eu voltei pela segunda vez e fiquei feliz com o serviço que tinha recebido: Dois funcionários diferentes, vi este senhor a vir na minha direcção e parei só para fazer uma pergunta. Eu estava com licença e antes mesmo de poder dizer mais alguma coisa o senhor me disse que estava ocupado... Cito: "Estou ocupado e vou-me embora. A próxima pessoa a quem me aproximei ainda a tentar fazer uma pergunta, ela disse-me a mesma coisa mas estava sentada atrás de um balcão com uma bota na perna... ela disse-me que estava ocupada com um cliente apesar do cliente que estava a ajudar ter saído e eu estava na fila com dois outros tipos... não há um dia que eu gostasse de lembrar.Por isso acho que tem de ficar na fila da Best Buy só para fazer uma pergunta.