Esperei muito tempo que alguém me dissesse que o que eu queria estava esgotado. Disseram-me que o serviço ao cliente podia encomendá-lo para mim. Ficava na fila de novo para sempre e depois não conseguiam fazer subir o preço de venda. Finalmente conseguiram a encomenda com o preço de venda e foi-lhes dito que não a conseguiam fazer embarcar. Eu ia pedir outra coisa, mas fiquei tão enojado naquele momento e perdi muito do meu tempo que saí.

Cumprimentado imediatamente após a entrada por Kelly. O atendimento atencioso ao cliente é bom, mas Kelly parecia muito ansiosa. Pode ser por causa dos tempos difíceis em que nos encontramos. Não vamos bater numa estrela por isso. Eu entendo o desespero de fazer uma venda quando os tempos são difíceis. Uma estrela bateu porque os estilos no chão é tudo o que estava disponível. Nenhuma seleção mais ampla que pudesse ser encomendada foi oferecida, com exceção de um estilo com algumas opções. A outra estrela bateu à porta porque a loja estava desconfortavelmente quente. Estava a 84° lá fora e não se sentia visivelmente mais fresco na loja. Talvez o ar condicionado deles estivesse partido? Se sim, os clientes devem ser alertados. Caso contrário, parece que há uma falta de preocupação com o conforto dos seus clientes enquanto fazem compras na loja.