Nuno Cruz: Uma visita para ver futebol. Agradável e com 3 tvs. Serviço de esplana.

António Manuel: Ambiente familiar, serviço 5 ***

Tanto o meu microondas como o forno saíram ao mesmo tempo. Procurei por todo o lado e liguei para um local que recomendou a Hurst TV e o Appliance. Falei com o Larry ao telefone e fiquei tão contente com o seu conhecimento que saltei para o carro e fui até à loja. Eu não tive nada além de sucesso. Ele me ajudou a selecionar exatamente o que eu estava procurando e me viu através da encomenda e instalação de ambas as unidades. Ele me ajudou com os descontos e teve todas as cópias impressas e prontas para o meu envio. Ele também tem um excelente instalador chamado Keith que foi paciente e meticuloso, e fez uma instalação extremamente profissional de ambas as unidades... Não posso agradecer o Larry o suficiente e não poderia estar mais satisfeito. Eu não só vou recomendar esta loja, mas vou usá-las repetidamente. Obrigado Larry!

Eu recebi um cartão presente de alguém desta loja e eles me deram o recibo do presente com ele. Depois de olhar a loja toda e não encontrar nada que eu quisesse ou pudesse usar, eu saí. Uns dias depois liguei e perguntei se podia devolver o cartão de oferta e disseram-me que podia. Mas quando cheguei lá, disseram-me que não me podiam devolver os cartões de oferta e eu disse que tinha acabado de falar com alguém ao telefone que me disse o contrário. Então uma mulher grita comigo Não, você me disse que tinha o recibo original, então foi por isso que eu disse que depois disso um gerente foi até lá e disse que não podíamos simplesmente devolver os cartões de presente e eu disse bem. Então ela disse ok, eu acho que tenho 30 dólares comigo. Eu só compro. Não podemos usar cartões de presente, mas acho que vou encontrar alguém que os queira. Odeio ficar sem 30 dólares, mas acho que não tenho escolha. Eu disse a ela que realmente apreciei e ela não respondeu. Pedi desculpas e disse que não queria ser difícil, mas mais uma vez, ninguém me respondeu. Eu trabalho no varejo e nunca consideraria sequer falar com um cliente da maneira como fui falado por um associado e um gerente deste lugar. Sem mencionar que provavelmente perderia meu emprego se eu tratasse um cliente dessa maneira. TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente