Rodolfo Ferreira: Eficiência e simpatia dos funcionários

N Prata: Area de servico com varias comodidades

O atendimento ao cliente é terrível. Esperei mais de 2 horas na recolha do passeio depois de fazer o check-in com sucesso. Ninguém atendia o telefone. Eu parei dois associados diferentes a tratar das ordens de recolher e ambos disseram que iam verificar. Os carros que vieram atrás de mim estavam a receber as ordens deles e a sair. Finalmente alguém saiu e disse que a minha compra não caberia no meu carro, devido ao excesso de embalagens. Eu nunca mais vou fazer compras ou pedidos da Bellevue Best Buy novamente.

A tecnologia automóvel, Nick, neste local, é desonesta e mentiu-me. Ele me aconselhou que eu teria que pagar meia hora de trabalho para desinstalar um produto que eles tinham instalado. No entanto, de acordo com o contrato que me foi dado pela Geek Squad, existe uma política de devolução e troca que retira o produto gratuitamente. Por favor, leia atentamente toda a sua documentação antes de acreditar no que eles lhe dizem verbalmente.

Nunca escreva críticas negativas, porém me senti obrigado a escrever uma. Entramos e a "gerente" olhou para mim enquanto ela estava ao telefone. Mais tarde, quando tivemos um problema com um retorno feito anteriormente, ela foi muito condescendente e me fez sentir extremamente desconfortável. Não tenho certeza de como ela chegou a gerente tratando os clientes com uma atitude e desrespeito com desrespeito ao nosso simples problema. Não é assim que se mantém os clientes, é como se os perde. Fico feliz em saber que incomodei o seu tempo pessoal de telemóvel.