Minha esposa e eu recentemente tivemos o prazer de comprar um refrigerador usado desta empresa. Tivemos uma grande experiência com os vendedores envolvidos e ficamos entusiasmados com a geladeira. Infelizmente não estava a ficar tão frio como eu desejava, por isso contactei a loja. Tiveram um técnico de reparação que diagnosticou o problema num dia e fez uma encomenda da peça correcta. Entretanto ele conseguiu aumentar a funcionalidade da peça existente, o que tornou o frigorífico mais do que suficientemente frio. Quando a peça chegou em pouco tempo um reparador separado respondeu e fez o trabalho de uma forma muito oportuna. No final o frigorífico foi restaurado para uma ordem de trabalho muito além das minhas expectativas. O vendedor e os reparadores foram todos excepcionais, tanto no serviço ao cliente como na eficácia. Temos vindo a frequentar esta loja há mais de vinte anos e nunca tivemos uma má experiência. Excelente negócio!!!

Estes tipos preferem manter os seus 20,13 dólares do que manter-me como um cliente feliz, leal e pagador. Eu fiz compras nesta loja durante anos, mas a primeira vez que precisei de devolver algo para um reembolso, o dono da loja disse-me na cara que preferia perder-me como cliente e que preferia perder o negócio que eu continuaria a trazer à sua loja, do que reembolsar os meus $20!! WOW! Eu não pude acreditar. Isto é apenas um mau serviço ao cliente!!!