Desde o momento em que entrámos nesta instalação que nos sentimos tão mal recebidos. O pessoal é extremamente mal-educado! Especialmente a velha senhora de cabelo grisalho que nos examinou. Muito hostil quando se explicam e honestamente não havia necessidade de toda a atitude que vinha dela. Eles perderam clientes pagantes. Definitivamente, não recomendariam ninguém. Os clientes pagantes não deviam ser tratados dessa maneira.

Andou até 3 empregados para fazer uma pergunta. 2 eram meninas (brancas e asiáticas) falando uma com a outra, a conclusão me ignorou e se afastou de mim enquanto eu estava falando. 3 era um homem mais jovem, olhou para mim enquanto eu falava, virou-se e afastou-se de mim. O que aconteceu com as pessoas prestativas?um senhor mais velho foi super prestativo, talvez ele precise treinar os mais novos....

Gastei 399 dólares num novo conjunto de 20v de berbequim de dewalt. Logo fora da caixa a broca era má, por isso devolvi-a à loja com o recibo. Nós compramos ferramentas quase diariamente para a nossa empresa e as entregamos aos funcionários. O serviço de atendimento ao cliente HD me disse, eles precisam do kit completo de volta. Pilhas, carregador, saco e ambos perfuradores e impacto ou eles não podiam fazer nada. De que serve a garantia de uma ferramenta se você não conseguir consertá-la ou substituí-la? Que piada. Então, no caixote do lixo, ela foi. Nós nunca mais vamos comprar uma ferramenta deles novamente. O Lowe's fica 100x melhor atrás das ferramentas deles. Já tivemos de substituir as ferramentas antes e enquanto tivermos o recibo, eles substituíram a ferramenta no local. Sem perguntas.